Termeni și condiții

Patru promisiuni reciproce:

1. Tu îți înscrii copilul, plătești la timp și aduci copilul la antrenamente.
2. Noi oferim antrenori certificați, infrastructură, măsurători reale, comunicare clară.
3. Amândoi respectăm un cod de conduită care protejează copilul.
4. Oricine poate să se retragă cu 30 de zile preaviz, fără penalizări.

• Academia — Nord Football Academy, persoană juridică română cu sediul în Vâlcea.
• Părinte — tu, ca utilizator înregistrat și tutore legal al jucătorului.
• Jucător — copilul minor pe care îl înscrii.
• Platformă — aplicația web și mobilă, disponibilă pe academie.nord-fa.ro.
• Servicii — antrenamentele, meciurile, monitorizarea GPS, analiza video, raportarea lunară, accesul la platformă.
• Pachet — abonamentul lunar ales: Basic / Performance / Elite.

Ca să creezi cont trebuie să ai minim 18 ani și să fii tutore legal al copilului. Garantezi că informațiile pe care le introduci (nume, email, date copil) sunt corecte și actualizate.

Ai responsabilitatea să-ți păstrezi parola în siguranță. Dacă suspectezi că cineva ți-a accesat contul, anunță-ne în maxim 24h la contact@nord-fa.ro.

1. Formular online sau telefon. Vârsta minimă: 5 ani. Maximă: 18 ani.
2. Sesiune de evaluare gratuită (60–90 minute) cu antrenorul grupei potrivite vârstei.
3. Decizie comună — antrenorul îți spune dacă e o potrivire. Dacă da, alegi pachetul.
4. Contract + acord medical + consimțământ GDPR — semnate digital sau pe hârtie.
5. Aviz medical de la medicul de familie (obligatoriu pentru sport) — îl aduci în prima săptămână.

Pachete și prețuri

Reguli de facturare

• Factura se emite pe data de 1 a lunii, scadența pe 10. Plata se face prin Stripe (card) sau transfer bancar.
• Discount frați: −15% pentru al doilea copil, −25% pentru al treilea.
• Lunile cu vacanță (iulie–august) au pachet redus sau pauză — comunicat în iunie.
• Întârzierile: 3 notificări email (scadență, +7 zile, +14 zile). După 30 de zile → suspendare temporară.
• Ne respectăm angajamentul: dacă noi anulăm un antrenament fără înlocuire în săptămâna următoare, primești credit proporțional.

Pentru jucător

• Respect față de antrenori, colegi, adversari, arbitri.
• Punctualitate la antrenamente și meciuri.
• Echipament adecvat și curat.
• Fără violență fizică sau verbală. Toleranță zero.

Pentru părinte

• Sideline behavior — la meciuri stai în zona pentru părinți, nu dai instrucțiuni de pe margine, nu te cerți cu arbitrii.
• Comunicare cu antrenorul prin chat-ul aplicației, nu pe teren.
• Respect față de toți copiii din echipă — ai tăi și ai altora.
• Plata la timp, comunicarea promptă a absențelor.

• Sistem tricolor de monitorizare: verde (normal), galben (atenție), roșu (revizuire medicală urgentă).
• La semnal roșu, copilul nu participă la activități până la avizul medicului. Tariful este pus pe pauză.
• Plan de urgență activ: AED operațional, staff certificat CPR, spital la 2.5 km, contact părinte în maxim 5 minute.
• Platforma nu oferă diagnostic medical. Documentăm și escaladăm la personal medical calificat.
• Accidentările sunt documentate complet și comunicate părintelui în maxim 1 oră.

Tu deții drepturile asupra datelor copilului. Le poți cere oricând la tine.

Noi deținem drepturile asupra platformei (cod, design, brand, metodologia de antrenament). Nu ai voie să copiezi, redistribuiti sau să creezi servicii derivate.

Drepturi asupra imaginii copilului

• Video-urile și pozele rămân ale tale. Tu controlezi vizibilitatea (privat / portal / transfer report).
• Folosim materiale pentru marketing doar cu acordul tău explicit, scris (consimțământ separat).

Putem suspenda temporar accesul tău dacă:

• Plata e restantă cu peste 30 de zile.
• Tu sau copilul încălcați gravimentul codul de conduită.
• Ne dai date false (vârsta copilului, aviz medical inexistent).

Te anunțăm înainte cu minim 7 zile, în scris, cu motivul exact. Ai 7 zile să răspunzi.

1. Trimite un email la contact@nord-fa.ro cu subiect „Retragere [Nume Copil]" sau folosește butonul din contul tău.
2. Confirmăm în 48h și îți spunem ultima lună facturabilă.
3. Plătești restul lunii în curs. Nu emitem facturi după.
4. Datele copilului rămân disponibile pentru export 90 de zile, apoi sunt șterse conform politicii GDPR.

Suntem responsabili pentru:

• Calitatea antrenamentelor, certificarea staff-ului, securitatea infrastructurii.
• Protecția datelor copilului tău, conform GDPR.
• Reacția corectă la incidente, conform planului de urgență.

Nu suntem responsabili pentru:

• Accidentări produse din cauza nerespectării instrucțiunilor antrenorului sau a absenței avizului medical actualizat.
• Pierderea/deteriorarea bunurilor personale aduse de copil la antrenamente.
• Performanța sportivă viitoare a copilului — nu garantăm cariere în fotbal.
• Acțiunile altor părinți sau jucători în afara activităților oficiale ale academiei.

Răspunderea financiară maximă a academiei față de tine este limitată la suma plătită în ultimele 12 luni, conform legislației române.

Termenii pot fi actualizați. Modificările substanțiale (preț, drepturi, obligații) te sunt comunicate prin email și notificare în aplicație cu minim 30 de zile înainte. Ai dreptul să te retragi în această perioadă fără penalizări.

Continuarea utilizării serviciilor după ce termenii noi intră în vigoare înseamnă acceptare tacită.

Contractul este guvernat de legislația română. Pentru orice litigiu, încercăm întâi soluționarea amiabilă. Dacă nu reușim în 30 de zile, competența revine instanțelor din Vâlcea, România.

Consumatorul are dreptul să apeleze la mediere conform Legii nr. 192/2006 sau la ANPC (anpc.ro).

• Email: contact@nord-fa.ro
• Telefon: +40 700 100 100
• Adresă: Str. Sportului 12, Vâlcea, România
• Pentru GDPR: gdpr@nord-fa.ro
• Citește și Politica de confidențialitate și Politica de cookies.